945 18 20 60   |    alavabus@araba.eus    |     @AlavabusEus

null Alavabuseko balidagailu batzuetan antzemandako eragin teknikoa.

Alavabuseko balidagailu batzuetan antzemandako eragin teknikoa.

Alavabuseko balidagailu batzuetan antzemandako eragin teknikoa.
2025/01/23

Alavabuseko balidagailu batzuetan antzemandako eragin teknikoa.

Jakinarazi nahi dizuegu Alavabuseko autobusen balidatzaileetako batzuetan eragin tekniko bat antzeman dela, urtarrilaren 20tik aurrera egindako bidaiei eragiten diena, eta BAT, BARIK eta MUGI txartelak ezin izan direla balidatu, eta kasu batzuetan gaizki kobratu dela familia ugariko kolektiboen txarteletan. Eragindako balidagailuetan sistema kudeatzen duen enpresarekin batera ari gara lanean eragin hori ahalik eta azkarren konpontzeko. Datozen egunetan, BAT, BARIK edo MUGI txartela erabili den kasuetan, behar ez bezala kobratutako zenbatekoak zuzenean ordainduko dira. Kasu horietarako, ez da beharrezkoa izango eskaera aurkeztea aldea itzultzeko, ordainketa automatikoki egingo baita txarteletan.

Bestalde, bidaia eskudirutan ordaindu behar izan zuten, eta BAT, BARIK eta MUGI txarteletarako ezarritako prezioan kobratu ez zitzaien pertsonek erreklamazioa aurkez dezakete alavabus@araba.eus helbidean eta 945182060 telefonoan. Erreklamazioan honako datu hauek aurkeztu behar dituzte: izen-abizenak, NANa, posta elektronikoa edo harremanetarako telefonoa, bidaia (linea, ordutegia), txartelaren ordainagiria eta BAT, BARIK edo MUGI txartelaren zenbakia.

Barkatu eragozpenak.